Especialidades
Conocemos las operaciones de contacto con clientes.
Cada industria tiene sus propios ritmos, métricas y perfiles. Adaptamos la selección a las exigencias reales de cada una.
Áreas core
Reclutamos donde se juega el resultado.
Concentramos toda nuestra experiencia en las áreas que mueven la aguja de un call center: ventas y servicios, además de cobranzas y la operación completa de BPO.
Ventas
Televentas, venta consultiva, cross-selling y up-selling. Nuestra área de mayor especialización.
Servicios y atención
Atención al cliente, soporte, experiencia omnicanal, retención y fidelización.
Cobranzas
Cobranza temprana, preventiva, prejudicial y normalización de cartera.
BPO y contact center
Dotación para campañas inbound, outbound y multicanal con foco en productividad.
Perfiles
Conocemos los perfiles que hacen funcionar una operación.
Seleccionamos desde ejecutivos de primera línea hasta liderazgo operacional, con criterios claros para cada tipo de cargo.
Ventas
- Ejecutivos outbound
- Televentas
- Venta consultiva
- Cross-selling
- Up-selling
- Venta de seguros
- Productos bancarios
- Servicios financieros
- Planes móviles
- Venta retail y e-commerce